Política de Envio e Prazo de Entrega
Política de Envio e Prazo de Entrega
A Takaoka HHO está comprometida em oferecer um serviço de envio rápido e eficiente, garantindo que seus produtos cheguem até você com segurança e dentro do prazo esperado. Esta política de envio descreve as condições de envio, prazos e processos relacionados às suas compras no nosso site.
1. Prazo de Produção e Envio
- Prazo de Produção: Todos os produtos adquiridos em nosso site têm um prazo de 7 dias úteis para produção antes de serem enviados. Isso significa que, após a confirmação do pagamento, o seu pedido será fabricado e preparado para envio em até 7 dias úteis.
- Envio: Após o processo de produção, seu pedido será enviado dentro de 24 horas após a finalização da produção, de acordo com o método de envio selecionado.
2. Métodos de Envio
Oferecemos diferentes opções de envio, de acordo com a sua localização e a urgência do pedido:
- Envio Padrão: O prazo de entrega para o envio padrão varia entre 5 e 10 dias úteis, dependendo da sua localização.
- Envio Expresso: Caso precise do seu pedido com mais rapidez, oferecemos a opção de envio expresso, com prazos entre 2 e 5 dias úteis.
3. Processamento de Pedidos
- O prazo de 7 dias úteis para produção começa a contar a partir da confirmação do pagamento. Durante o processo de produção, trabalhamos para garantir que seu produto seja fabricado com a mais alta qualidade, o que pode levar até 7 dias úteis.
- Após a produção do produto, o tempo de envio depende do método escolhido e da sua localização.
4. Rastreamento de Pedidos
- Após o envio, enviaremos um código de rastreamento para o seu e-mail, para que você possa acompanhar o status da entrega do seu pedido em tempo real.
- O rastreamento estará disponível no site da transportadora responsável pelo envio.
5. Endereço de Entrega
- Verifique se o endereço fornecido está correto antes de finalizar o pedido. Não nos responsabilizamos por falhas de entrega devido a endereços incorretos ou incompletos.
- Caso precise alterar o endereço após o envio do pedido, entre em contato conosco imediatamente. Faremos o possível para atualizar a informação, mas não garantimos que a mudança será feita a tempo.
6. Taxas de Envio
- O custo do envio será calculado com base no método de envio escolhido e na sua localização. O valor será mostrado na página de finalização da compra, antes do pagamento.
7. Atrasos no Envio
Embora façamos todo o possível para cumprir os prazos de envio, fatores fora do nosso controle, como condições climáticas, greve de transportadoras ou problemas na alfândega, podem causar atrasos. Nesses casos, faremos o possível para mantê-lo informado sobre qualquer alteração.
8. Produtos Danificados Durante o Envio
Se o seu produto chegar danificado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos solucionar o problema. Pedimos que envie fotos do produto danificado e da embalagem, para que possamos analisar a situação e providenciar a substituição ou reembolso, conforme necessário.
9. Alterações nesta Política
A Takaoka HHO pode atualizar esta Política de Envio e Prazo de Entrega periodicamente. Quando houver alterações significativas, elas serão publicadas nesta página com a data da última revisão.
10. Contato
Se tiver alguma dúvida sobre o envio, prazos ou outros detalhes relacionados ao seu pedido, entre em contato conosco
A Takaoka HHO agradece sua compreensão e paciência durante o processo de produção e envio. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra sem complicações e garantir sua satisfação total com o produto adquirido.